讓你意想不到的『富蘭克林效應』

富蘭克林是個很厲害的歷史人物，他不只是發明家，也是極傑出的政治家。當他要競選連任的時候，曾經有一位政敵，處處找他麻煩，後來他還是當選了，因為富蘭克林瞭解一個道理，『親近你的朋友，但更要親近你的敵人』，他需要改變這位人士對他的看法，於是他想到一個「送禮物」的主意，成功轉變局勢。

真的是送了什麼厲害的禮物嗎？其實並沒有！！ 富蘭克林寫了一封信給這位先生，希望他能夠『幫忙』他！

他信中說，聽說你的藏書中有一本很特別很稀有的書，我超想跟你借來看的啊！對方很快地把書送來，還附上一條很有禮貌的訊息。富蘭克林好幾個星期後才還書，也附上一條感謝的訊息給對方。

富蘭克林的自傳中寫道，在隔次的立院會議中，這位先生主動與富蘭克林邀約對話，兩人更成了好朋友！

大腦所做出的Cognitive Dissonance （認知失調）是很奇妙的！ 認知失調是由費斯汀格提出的，是指一個人的態度和行為等的認知內容相互矛盾。例如當我們對於自己可能不太喜歡人做出善意的行為，我們可能就不會那麼看對方不順眼（如同政敵送了禮之後，反而不討厭富蘭克林了！）。反之，當我們對於原本喜愛的人做出懷疑，則這個人的所有行為會讓我們有種越看越不順眼的感覺～有個非常極端而且可怕的例子就是：原本對猶太人沒有太多成見的軍人受納粹洗腦而衍生出對於猶太人受害者的憎恨，做出泯滅人性的行為！

這跟動物訓練有什麼關係呢？我們換個角度來看看！ 針對認知失調的研究實驗中，如果教授對於學生的表現都盡可能給予讚美時，教授本身會對這些學生產生好感，認為他們較友善，也較值得喜愛。相對的，如果教授總是對於學生的表現給予嚴苛的評語（責罵，批評等），他本人會覺得這些學生令人討厭！（我想，這樣的舉例用在同事及主管間的關係，應該也會很明顯吧！？）

受正向/正增強訓練的狗狗(Positive Reinforcement)，接受到的緊迫及壓力相較低於負增強訓練方法(Negative Reinforcement based)的狗狗，他們有意願，有動力，也樂於學習。但這兩種不同的方式對於訓練師/寵物主人本身有著什麼樣的影響呢？？？想像狗狗是你的同事，不管你的同事行為如何，你對他做出的表現（好vs不好的態度）同時影響著你本身對於他的看法/感覺（喜歡vs不喜歡）！因此，當你看到路上有遛狗人對著自己的狗吼叫，拉扯時，你覺得這情況看起來像是他喜歡自己的狗嗎？會不會是認知失調讓這個人覺得自己的狗就是笨，就是不受教呢？

我想答案很明顯了！ .................................................................................................... 正向訓練，除了是一個讓動物快樂學習的方式，也是讓訓練者/主人與自己的動物更加親近跟喜愛的好方法喔！

Reference

https://thesciencedog.wordpress.com/2014/01/28/the-ben-franklin-effect/